Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Cрок возврата и обмена составляет 14 дней, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Как обменять или вернуть товар?
Необходимые для возврата документы:
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Cрок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 3 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Наши карты лояльности являются накопительными, в зависимости от объема покупок на карте устанавливается скидка от 1% до 10%. Карта выдается при разовой покупке, превышающей 2 000 рублей.
Скидка является постоянной и не уменьшается со временем. Просим отнестись с пониманием к тому, что скидка на некоторые товары может быть меньше, чем максимальная скидка по карте. На некоторые товары скидка не распространяется вообще, но таких товаров мало.
Если при покупке оказалось, что вы забыли карту дома, скидку можно получить по номеру телефона.
Заказать товар можно написав нашим специалистам в форме обратной связи на этом сайте.
Также можно написать в нашу группу ВКонтакте.
Еще один способ - написать в whatsapp на номер +7 978 060 4494